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為慶祝黨的十九大勝利召開，深入學習領會十九大精神，接受紅色教育，提升管理人員的團隊意識和溝通技巧，近日，池州市水業(yè)公司、供水公司、排水公司、水環(huán)境公司聯(lián)合舉辦“喜迎十九大 共建和諧水務”中層及以上管理人員拓展培訓，來自四家公司共50余名中、高層管理人員利用周末時間分二批次參加了培訓。
此次培訓內(nèi)容為《高效溝通技巧》、《紅色拓展培訓》二大模塊�！陡咝贤记伞纺K采用理論講述、視頻分享和現(xiàn)場互動相結合，所講內(nèi)容生動易懂，過程風趣輕松，互動富有啟發(fā)性。老師從怎么說、怎么聽、怎么問講述了溝通的三種情形，結合工作實際從語氣、語速和心態(tài)等方面給大家做了詳細講解，指出了和不同類型的人進行語言溝通時應注意的方式、方法和細節(jié)。在現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)，結合水務行業(yè)當前客戶投訴的熱點問題，進行仔細剖析，組織參培人員積極配合，角色互換，對接待客戶過程中的常識和技巧進行演練，提高溝通的靈活性與技巧性，輕松愉快的氛圍中受到了教育和啟發(fā)。
戶外《紅色拓展培訓》模塊，設定“解手鏈”“繞圈接桿”“穿越叢林”環(huán)節(jié)，學員們對于陌生的訓練項目都能夠通過多次的摸索與試驗、嘗試、分析、比較……最終總結出正確的方法，增強了建立互信、挑戰(zhàn)自我、團隊溝通和集體協(xié)作的能力，達到預期的效果。
在2天的互動、體驗培訓中，每位參培者都進行了分享、交流、他們樂在其中，感到意猶未盡。在培訓結束，大家紛紛表示對此次的培訓受益匪淺，一定將其運用到實際工作中去，提高個人溝通技能，摒棄過去不好的溝通方式，更好地團隊合作，把工作標準提到一個更新的臺階。
池州供水、排水、水環(huán)境公司聯(lián)合報道
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