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2019年3月6日晚，廣播電視臺(tái)演播大廳“傾情禮贊新中國(guó) 巾幗奮進(jìn)新時(shí)代”池州市慶�！叭恕眹�(guó)際婦女節(jié)暨巾幗文明崗命名大會(huì)上傳來(lái)好消息，池州供水有限公司熱線服務(wù)中心榮獲池州市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
在池州市供水有限公司，有一支時(shí)刻堅(jiān)守電話機(jī)旁、24小時(shí)為全體市民用水戶排憂解難的娘子軍，她們能吃“苦”——24小時(shí)從不間斷、無(wú)論白天黑夜、酷暑嚴(yán)寒；她們能吃“氣”——面對(duì)少數(shù)客戶的抱怨、誤會(huì)甚至是咆哮，她們都能心平氣和、耐心細(xì)致、有效傾聽(tīng)；她們會(huì)“聽(tīng)”——聽(tīng)上級(jí)的指示、聽(tīng)客戶的需求；她們也是會(huì)“講”的人——專業(yè)的腳本、應(yīng)答如流練就她們出色的口才和較強(qiáng)的溝通能力。
大會(huì)給她們的頒獎(jiǎng)詞是這樣的：接聽(tīng)市民來(lái)電，快捷有效處理，這是一支地地道道的“娘子軍”。她們把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，以細(xì)膩、熱情、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，成為供水行業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。
對(duì)于殊榮，供水公司熱線中心的姑娘們表示，知識(shí)是需要不斷更新的，現(xiàn)代社會(huì)日新月異的變化給她們提出了更高的要求，她們將不驕不躁，不斷在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，深化服務(wù)質(zhì)量和效果，持續(xù)發(fā)揮婦女半邊天的作用。
池州市供水有限公司熱心中心 牛媛媛報(bào)道
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