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22日下午15點12分，池州供水管網部接到客服熱線中心緊急派單，長江北路港口花園小區(qū)附近路面供水管道突發(fā)爆管，導致沿途用戶用水受到影響。

經現(xiàn)場排查，確定為長江北路DN400供水主管道爆管。險情就是命令，時間就是效率。公司管網部搶修隊員第一時間趕至現(xiàn)場，確定漏水點后安排人員挖掘，關閥止水，用最快速度控制因漏水對交通及周邊用戶造成的影響。同時，客服熱線中心通過短信、網格化片區(qū)責任人、物業(yè)等通知周邊用戶停水，告知用戶去臨時接水點接水，并做好停水解釋工作。

22日夜間20時，經過近5個小時的挖掘，工作人員找到了漏水點。爆管原因是管道焊接點老化破損，維修人員采用止水修補器（哈夫節(jié)）對漏點進行搶修。但事情沒有那么順利，完成搶修送水后又發(fā)現(xiàn)其他焊接位置漏水。為了不影響居民用水，搶修人員帶水奮戰(zhàn)，夜間23時爆裂管道終于修好。

在供水工作中，群眾利益大于一切，對池州供水人而言，不是說說而已，而是實實在在踐行到工作點滴之中。服務永無止境，實干成就夢想，服務鑄就未來。 

管網部  楊志誠報道